כל מה שחשוב לדעת

שאלות נפוצות

כאן תמצאו תשובות לשאלות נפוצות על הקטלוג, בדיקת זמינות, הזמנה בוואטסאפ, אזור השירות שלנו בנהריה והצפון, ועוד. לא מצאתם תשובה? צרו קשר או עיינו בקטלוג.

כללי — על האתר והחנות

מה זה חדד יובל אלקטריק?

חדד יובל אלקטריק בע״מ היא חנות מוצרי חשמל לבית הפועלת בנהריה, ברחוב לוחמי הגטאות 3. אנו מציעים מגוון מוצרי חשמל ממותגים מובילים, עם שירות אישי וייעוץ מקצועי ללקוחות פרטיים.

האם מופיעים מחירים באתר?

האתר משמש כקטלוג להתרשמות דיגיטלית ואינו מציג מחירים. לקבלת הצעת מחיר, בדיקת מלאי והזמנה — צוות החנות זמין עבורכם בטלפון 04-9920948, בוואטסאפ 052-2692235, או דרך טופס "צור קשר".

האם אפשר לקנות ולשלם דרך האתר?

האתר שלנו הוא קטלוג להצגת מגוון המוצרים שאנו מציעים בחנות. הרכישה והתשלום מתבצעים ישירות מול הצוות שלנו, כך שנוכל לתת לכם את השירות והמחיר הטובים ביותר.

האם אתם משרתים רק את נהריה?

החנות ממוקמת בנהריה, אך אנו משרתים לקוחות פרטיים מכל אזור הצפון — מקו חיפה והקריות ועד הגבול עם לבנון, כולל עכו, כרמיאל, מעלות-תרשיחא, שלומי וקריית שמונה.

קטלוג, חיפוש וזמינות

איך מחפשים מוצר בקטלוג?

ניתן להשתמש בשורת החיפוש בראש האתר — לחפש לפי שם מוצר, מותג, קטגוריה או מק״ט/דגם. כמו כן, ניתן לעיין בקטגוריות ובמותגים, או לגלוש בקטלוג המלא תחת "מוצרים".

מה המשמעות של "במלאי", "לא במלאי" ו"צור קשר"?

"במלאי" — המוצר זמין ככל הנראה בחנות. "לא במלאי כרגע" — המוצר אינו זמין כרגע, אך ייתכן שניתן להזמין. "צור קשר לבדיקת זמינות" — מומלץ לפנות לצוות לקבלת מידע מעודכן. בכל מקרה, הזמינות הסופית כפופה לאישור החנות.

האם הזמינות באתר היא סופית?

לא. המידע באתר הוא כללי ומתעדכן מעת לעת. לפני הגעה לחנות או ביצוע הזמנה, מומלץ לאשר זמינות בטלפון או בוואטסאפ.

האם ניתן לראות מוצרים בחנות לפני רכישה?

כן. החנות הפיזית בנהריה מאפשרת לראות מוצרים, להתייעץ עם הצוות ולקבל החלטה מושכלת. מומלץ לתאם מראש בטלפון או בוואטסאפ.

הזמנה, בקשה ווואטסאפ

איך עובדת "הבקשה שלי"?

ניתן להוסיף מוצרים ל"הבקשה שלי" מכל עמוד מוצר או מכרטיס בקטלוג. הרשימה נשמרת בדפדפן שלכם. בעמוד "הבקשה שלי" תוכלו להוסיף שם, טלפון והערות, ולשלוח בקשה מרוכזת אחת בוואטסאפ.

האם שליחת בקשה בוואטסאפ מהווה הזמנה?

לא. שליחת בקשה בוואטסאפ היא פנייה ראשונית. הזמנה מחייבת מתבצעת רק לאחר אישור החנות — זמינות, מחיר (מחוץ לאתר) ופרטי אספקה.

איך יוצרים קשר עם החנות?

בטלפון: 04-9920948. בוואטסאפ: 052-2692235. דרך טופס "צור קשר" באתר. או בביקור בחנות: לוחמי הגטאות 3, נהריה. ניתן גם לפנות דרך עמוד הפייסבוק שלנו.

משלוחים, התקנה ושירות

האם יש משלוחים עד הבית?

כן — אנחנו מספקים מוצרי חשמל עד בית הלקוח בכל אזור הצפון: מנהריה, עכו, הקריות וחיפה, דרך כרמיאל ומעלות-תרשיחא, ועד נצרת, צפת, טבריה, קריית שמונה והגולן. מועד האספקה ועלות ההובלה מתואמים מראש מול צוות החנות.

האם אתם גם מתקינים את המוצרים בבית?

כן — חיבור מכונות כביסה ומדיחים, התקנת תנורים בנויים וכיריים, תליית טלוויזיות והתקנת מזגנים על ידי מתקינים מוסמכים. ההתקנה מתואמת יחד עם המשלוח, והפרטים נסגרים מראש בהצעת המחיר.

כמה זמן לוקח משלוח?

תלוי ביעד ובזמינות המוצר: לאזור נהריה והגליל המערבי בדרך כלל ימים בודדים; ליעדים מרוחקים יותר — לפי שיבוץ מסלולי החלוקה, לרוב עד שבוע. המועד המדויק נקבע איתכם בעת ההזמנה.

האם אפשר לתאם פינוי מוצר ישן?

ברוב המקרים כן — ציינו זאת בעת ההזמנה, והצוות יאשר את האפשרות והעלות מראש, כך שהמוצר הישן מתפנה באותו ביקור שבו מגיע החדש.

מה קורה אם יש בעיה אחרי הקנייה?

אנחנו הכתובת שלכם: האחריות ניתנת על ידי היבואן הרשמי, ואנחנו מתאמים מולו את הטיפול עבורכם — במקום שתתמודדו לבד מול מוקדים. זה היתרון של חנות מקומית עם יחס אישי.

מוצרים וייעוץ

אילו סוגי מוצרי חשמל אתם מציעים?

מקררים, מקפיאים, מכונות כביסה, מייבשי כביסה, מדיחי כלים, תנורים, כיריים, קולטי אדים, מיקרוגלים, טלוויזיות, מזגנים, מוצרי חשמל קטנים ואביזרים נלווים — ממגוון מותגים מובילים.

האם אתם נותנים ייעוץ בבחירת מוצר?

כן. צוות החנות ישמח לסייע בבחירת מוצר מתאים — לפי גודל המשפחה, מידות המטבח, הרגלי השימוש והתקציב. ניתן להתייעץ בטלפון, בוואטסאפ או בביקור בחנות.

האם יש מדריכים לבחירת מוצרים?

כן. באתר יש מדריכים בנושאים כמו בחירת מקרר, מכונת כביסה, מדיח כלים, כיריים, טלוויזיה, מזגן ועוד — תחת "מדריכים" בתפריט.

ייעוץ אישי, בלי לחץ

בואו נמצא יחד את המוצר הנכון לבית שלכם

צוות חדד יובל אלקטריק בע״מ ישמח לסייע בבדיקת זמינות מוצר, המלצה מקצועית או תיאום הזמנה — בוואטסאפ או בטלפון.

ייעוץ בוואטסאפהתקשרו עכשיו